Gestor de Crise é uma unidade especializada e de alto nível do grupo Exponia Consultoria e Inovação Empresarial Ltda.
Você está no lugar certo para recuperar sua reputação.
Atuamos com sigilo, estratégia e rapidez para proteger sua imagem e reconstruir sua credibilidade.
Tudo de forma rápida, discreta e técnica para retomar o controle da sua narrativa.
Atuação sigilosa
Nossa prioridade é a sua discrição. Todo o processo é conduzido sob sigilo absoluto, protegendo sua identidade e informações.
Estratégia ética
Oferecemos um plano de ação ético e legalmente embasado, com foco na mitigação de danos e na reconstrução sustentável da sua imagem.
Resposta imediata
Em momentos de crise, o tempo é o seu maior ativo. Nossa equipe de plantão garante uma reação estratégica rápida e eficaz.
Não deixe que o medo paralise sua reação.
Seu recomeço inicia aqui!
Público que atendemos
Atendemos pessoas e organizações que enfrentam ambiente de exposição ocasional ou constante e precisam proteger sua reputação, recuperar credibilidade ou conter crises que já estejam em andamento.
Pessoas e Famílias
Para quem vive exposição indesejada, conflitos que ganharam dimensão pública, vazamentos, julgamentos nas redes ou repercussões que afetam a vida pessoal.
Profissionais, Líderes e Autoridades
Para executivos, porta-vozes, políticos e demais autoridades que precisam preservar credibilidade, postura e confiança diante de equipes, eleitores, instituições ou imprensa.
Influenciadores e Figuras Públicas
Para quem lida diariamente com opinião pública, engajamento, visibilidade e riscos de cancelamento, boatos, ataques coordenados e distorções de imagem.
Empresas, Marcas e Organizações
Para negócios que passam por crises internas ou externas, conflitos trabalhistas, episódios envolvendo colaboradores, repercussões negativas ou desgastes que afetam a confiança do público.
O que todos que estão com crise de imagem tem em comum?
Independentemente do tamanho do problema ou da visibilidade do nome, todos precisam de:
- Sigilo
- Resposta rápida
- Estratégia clara
- Comunicação precisa
- Gestão emocional do impacto
- Reconstrução da confiança
Como trabalhamos
Atuamos com método, sigilo e estratégia, seguindo um processo claro para que você saiba exatamente o que vai acontecer em cada etapa do atendimento. Nosso objetivo é devolver previsibilidade, controle e tranquilidade desde o primeiro contato.
Escuta e Confidencialidade
Você nos apresenta a situação com total sigilo e privacidade. O foco inicial é entender o cenário, o contexto e o impacto para agir de forma responsável e precisa.
Diagnóstico e Análise de Riscos
Analisamos o caso, avaliamos o nível da crise, identificamos ameaças, oportunidades e os pontos que exigem atenção imediata. Aqui definimos prioridades e rotas.
Plano Estratégico de Ação
Construímos o plano de intervenção com objetivos claros, mensagem central, diretrizes de comunicação, prazos e responsabilidades. Tudo é alinhado com você antes da execução.
Ação e Contenção
Colocamos o plano em prática. Atuamos para reduzir danos, reposicionar percepções e proteger sua imagem, com respostas técnicas, éticas e coordenadas.
Monitoramento
Acompanhamos de perto os desdobramentos, ajustamos o discurso e mantemos a atuação contínua até que o cenário esteja estabilizado e sob controle.
Reconstrução e Fortalecimento
Com a crise contida, iniciamos a fase de reconstrução e reposicionamento, fortalecendo sua reputação e consolidando uma narrativa sólida, coerente e sustentável.
Nossas soluções
Oferecemos soluções completas para proteger, conter e reconstruir reputações, atuando de forma preventiva e contenciosa, com sigilo absoluto e estratégias personalizadas para cada situação.
- Gestão de Crise de Imagem
- Reconstrução e Reposicionamento da imagem
- Blindagem e Prevenção de Crises
- Remoção, Mitigação e Supressão de Conteúdo
- Monitoramento e Defesa de Reputação
- Mentoria de Comunicação e Postura em Crise
Tudo no tempo certo, com a agilidade que você precisa!
Uma crise de imagem causa ansiedade porque parece fora de controle. Por isso, trabalhamos com etapas claras e resultados progressivos, para que você saiba exatamente o que esperar ao longo do processo.
O que você pode esperar em 48h, 7 dias e 30 dias
Uma crise de imagem causa ansiedade porque parece fora de controle. Por isso, trabalhamos com etapas claras e resultados progressivos, para que você saiba exatamente o que esperar ao longo do processo.
Nas primeiras 48 horas
Foco absoluto em conter o dano e estancar a crise.
Em até 7 dias
Com a crise estabilizada, começamos a reorganizar a narrativa e reduzir o impacto.
Em 30 dias
Iniciamos a fase de reconstrução, reputação e fortalecimento.
Você não está só!
Crises são difíceis, injustas e muitas vezes violentas. Mas elas têm solução. Respire. Existe um caminho seguro e estratégico para recuperar sua voz, sua paz e sua imagem. Estamos aqui para caminhar com você, com técnica, humanidade e absoluta discrição.
Confiança Comprovada e Histórico de Resultados
Já ajudamos dezenas de pessoas e organizações a recuperar credibilidade e retomar o controle de sua imagem.
“Um problema no nosso produto recebeu uma enxurrada de críticas. O pior de tudo é que foi por culpa nossa mesmo. Eu estava perdido. Com a ajuda do gestor, conseguimos dar uma reviravolta em tudo e manter a confiança dos nossos clientes.”
A. J.
Empresário do setor varejista
“Meu ex-namorado vazou minhas fotos. Senti muita vergonha, medo e raiva. Mas vi esse site e resolvi entrar em contato. Eles foram muito atenciosos, me ajudaram a manter a cabeça no lugar e solucionar tudo. Hoje consigo respirar em paz.”
C. A.
Estudante
“Falei uma coisa sem pensar no tiktok e viralizou do pior jeito possível. Achei que minha imagem tinha acabado. Mas fui bem aconselhado sobre o que deveria fazer e o que não podia fazer. Agora estou mais tranquilo.”
S. T.
Influenciador Digital
“Inventaram histórias absurdas sobre mim e aquilo começou a se espalhar muito rápido. Eu estava perdendo o controle da situação. Com a ajuda que recebi, conseguimos reagir com calma, mostrar a verdade e retomar o rumo sem piorar a confusão.”
M. L.
Prefeita Municipal
“Trabalho numa escola e num certo dia espalharam mentiras sobre mim e aquilo chegou até os pais de alguns alunos. Eu tava com muito medo pelo meu trabalho e pela minha família. Mas graças a Deus tudo foi resolvido.”
N. R.
Servidor Público
“Uma passageira me acusou de assédio, ela gravou só um pedaço do que rolou e me fez parecer o vilão da história. O vídeo rodou nos grupos da cidade. Mesmo com poucas condições, o gestor mim ajudou e hoje tô trabalhando em paz de novo.”
L. W.
Motorista de aplicativo
Dúvidas comuns
1. O atendimento é sigiloso?
Sim. Todo o processo é conduzido com confidencialidade absoluta e proteção total das informações compartilhadas.
2. Quanto tempo leva para controlar uma crise?
Cada caso tem um ritmo diferente. A contenção inicial costuma ocorrer nas primeiras horas ou primeiros dias. Já a reconstrução de imagem exige um trabalho mais contínuo.
3. Em quanto tempo vocês retornam após o primeiro contato?
O retorno é rápido. Em casos urgentes, priorizamos a escuta inicial e a orientação dos primeiros passos o quanto antes.
4. Como ocorrem os contatos durante o atendimento?
Atendemos por telefone ou videoconferência em canais seguros, garantindo sigilo e respostas rápidas em cada etapa do processo.
5. Qual a diferença entre prevenção e atuação em crise?
Na prevenção, trabalhamos para evitar problemas e reduzir riscos. Na crise, atuamos para conter danos, responder estrategicamente e reconstruir a reputação.
6. Vocês conseguem apagar todo o conteúdo da internet?
Não é possível garantir remoção total, mas conseguimos reduzir alcance, solicitar remoções quando aplicável, mitigar danos e reconstruir a percepção pública.
7. O serviço inclui advogados?
Quando há risco jurídico, atuamos em conjunto com advogados parceiros ou com o jurídico do cliente, alinhando estratégia de comunicação e legal.
8. Vou precisar me pronunciar publicamente?
Depende do caso. Alguns cenários exigem posicionamento. Em outros, o silêncio estratégico é a melhor resposta. Decidimos juntos, com base no diagnóstico.
9. O trabalho inclui apoio emocional?
Sim. Oferecemos acolhimento e, quando necessário, encaminhamento para apoio psicológico especializado, para que você tenha suporte também no lado emocional da crise.
10. Vocês assumem o controle das minhas redes sociais?
Podemos orientar, revisar e produzir respostas ou notas oficiais. Em casos específicos, assumimos a gestão, sempre com autorização formal.
11. O diagnóstico inicial tem custo?
A escuta inicial e a análise preliminar podem ser realizadas sem custo, para entender o cenário e definir o caminho mais adequado antes da contratação.
12. O serviço é personalizado ou existe um pacote padrão?
Cada crise é única. O plano é sempre personalizado, baseado no contexto, na gravidade e nos objetivos do cliente.